CASAI

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-27.

Denna integritetspolicy beskriver hur Diagona AB (”Diagona”, ”vi”) behandlar personuppgifter när du besöker webbplatsen casai.io och använder dess formulär. Policyn gäller webbplatsen, inte kundens användning av CASAI-produkten i produktion (det regleras i kundavtal och personuppgiftsbiträdesavtal).

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Diagona AB, Planiavägen 11, Nacka, Sverige. Kontakt: info@casai.io, telefon 08-528 00 102.

Vilka uppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar i formulär, till exempel när du bokar en genomgång eller laddar ner upphandlingsguiden:

  • Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, roll och befattning
  • Ditt samtycke till behandling och, om du väljer det, till vidare kommunikation
  • Meddelande eller annan fri text om du skickar sådan

Tekniska uppgifter som kan uppstå när du besöker webbplatsen, till exempel IP-adress, webbläsartyp, sidvisningar och liknande diagnostik. Om cookies eller liknande teknik används hanteras samtycke via vår cookie-banner (CookieYes).

Ändamål och rättslig grund

  • Hantera din förfrågan eller skicka begärt material (berättigat intresse eller samtycke, beroende på situation)
  • Skicka annan kommunikation om du uttryckligen samtyckt till det
  • Driva, skydda och förbättra webbplatsen (berättigat intresse)
  • Webbanalys och statistik via Google Analytics 4 — endast efter ditt samtycke via cookie-bannern
  • Beteendeanalys via Microsoft Clarity (värmekartor och sessioninspelningar) — endast efter ditt samtycke via cookie-bannern
  • Webbspårning via HubSpot (sidvisningar och koppling till leads) — endast efter ditt samtycke via cookie-bannern
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter när sådana gäller

Mottagare och underleverantörer

Vi använder leverantörer för att driva webbplatsen och formulären. De behandlar uppgifter på våra instruktioner:

  • HubSpot (formulärinskick, CRM-relaterad hantering av leads och webbspårning efter samtycke)
  • Vercel (hosting av webbplatsen)
  • Sanity (innehållshantering; normalt inte personuppgifter från formulär)
  • CookieYes (cookie-samtycke och banner)
  • Google (Google Analytics 4 / Google Ireland Limited och, i förekommande fall, Google LLC i USA) — webbanalys efter samtycke
  • Microsoft (Microsoft Clarity / Microsoft Corporation) — beteendeanalys efter samtycke

Leverantörer kan vara etablerade utanför Sverige eller EU/EES. När så sker använder vi lämpliga skyddsåtgärder enligt gällande dataskyddsregler, till exempel standardavtalsklausuler där det krävs. Mer om Googles behandling finns i Googles integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy. Mer om Microsofts behandling finns i Microsofts integritetspolicy: https://privacy.microsoft.com/privacystatement. Mer om HubSpots behandling finns i HubSpots integritetspolicy: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för ändamålet, till exempel för att hantera din förfrågan och eventuell vidare dialog, eller så länge du inte återkallar ett samtycke. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna, om inte lag kräver längre lagring. Analytics-, Clarity- och HubSpot-spårningsdata lagras enligt de inställningar vi har hos respektive leverantör och raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs för statistik-, förbättrings- och leadhanteringsändamålet.

Dina rättigheter

Du kan ha rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet enligt GDPR, samt att återkalla samtycke utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling. Kontakta info@casai.io. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies och webbanalys

Vi använder en cookie-banner (CookieYes) så att du kan välja vilka kategorier av cookies och liknande teknik som får användas. Nödvändiga cookies kan krävas för att webbplatsen ska fungera. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via bannerinställningarna.

Om du godkänner analyscookies använder vi Google Analytics 4 (GA4) för att förstå hur webbplatsen används, till exempel vilka sidor som besöks och ungefär hur besökare navigerar. GA4 kan behandla tekniska uppgifter som sidvisningar, enhets- och webbläsarinformation samt IP-adress (som Google kan förkorta eller behandla enligt sina inställningar). Rättslig grund är ditt samtycke. Utan samtycke aktiveras inte denna analys.

Om du godkänner analyscookies använder vi även Microsoft Clarity för beteendeanalys: värmekartor (var besökare klickar och scrollar) och sessioninspelningar (hur en besökare rör sig på sidorna). Clarity kan behandla tekniska uppgifter som sidinteraktioner, enhets- och webbläsarinformation samt liknande diagnostik. Känsligt innehåll maskeras som standard av Clarity. Rättslig grund är ditt samtycke. Utan samtycke sätts inte Claritys cookies för full funktionalitet. Mer information: https://clarity.microsoft.com/

Om du godkänner analys- och/eller marknadsföringscookies enligt dina val i cookie-bannern använder vi HubSpots spårningskod för att förstå vilka sidor som besöks och för att koppla webbesök till leads i vårt CRM när det är möjligt. HubSpot kan sätta cookies och behandla tekniska uppgifter som sidvisningar och enhetsinformation. Rättslig grund är ditt samtycke. HubSpots egen cookie-banner är avstängd på denna webbplats; samtycke hanteras via CookieYes. Mer information: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy när webbplatsens funktioner eller lagkrav ändras. Aktuell version publiceras på denna sida med datum ovan.